Condiciones de Servicio

Atria Médica

1. Aceptación de los términos

Al contratar, adquirir productos o utilizar los servicios ofrecidos por Atria Médica, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Estos términos regulan la relación comercial entre Atria Médica y sus clientes.

Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, no deberá contratar ni utilizar los servicios ofrecidos.

2. Servicios ofrecidos

Atria Médica brinda soluciones integrales en equipamiento y tecnología para el sector:

Clínico / médico
Estético
Veterinario

Los servicios pueden incluir, entre otros:

Venta y provisión de equipos
Instalación y puesta en marcha
Servicio técnico
Mantenimiento preventivo y correctivo
Asesoramiento técnico y comercial
Capacitación en uso de equipos

Los servicios específicos contratados se detallarán en presupuestos, órdenes de trabajo o contratos particulares.

3. Condiciones de contratación

Los servicios se considerarán contratados cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

Aceptación de un presupuesto
Emisión de una orden de compra
Firma de contrato
Solicitud de servicio técnico
Pago total o parcial del servicio

Atria Médica podrá rechazar solicitudes de servicio cuando:

El equipo no sea compatible con los servicios ofrecidos
Existan condiciones técnicas o de seguridad que lo impidan
Haya incumplimientos contractuales previos del cliente

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz sobre el equipo o servicio solicitado
Garantizar acceso seguro al lugar donde se prestará el servicio
Utilizar los equipos conforme a las instrucciones del fabricante
Realizar los pagos en los plazos acordados
No manipular los equipos durante procesos de servicio técnico sin autorización

El incumplimiento de estas condiciones puede afectar garantías o responsabilidades.

5. Precios y condiciones de pago

Los precios de productos y servicios serán los indicados en los presupuestos o cotizaciones emitidos por Atria Médica.

Salvo indicación contraria:

Los precios pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso
Los presupuestos tienen una vigencia limitada
Los servicios técnicos pueden incluir costos de traslado, diagnóstico o repuestos

La falta de pago en los plazos establecidos puede implicar:

Suspensión del servicio
Cancelación de garantías
Reclamo de intereses o gastos administrativos

6. Garantías

Los equipos comercializados pueden contar con garantía del fabricante o garantía otorgada por Atria Médica.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

Uso indebido
Manipulación no autorizada
Instalaciones incorrectas
Falta de mantenimiento
Accidentes o causas externas

Las condiciones específicas de garantía se detallarán en la documentación de cada producto o servicio.

7. Servicio técnico

Los servicios técnicos se prestarán según disponibilidad operativa y agenda.

Atria Médica podrá:

Realizar diagnóstico previo antes de la reparación
Recomendar reemplazo de componentes o equipos
Informar costos antes de realizar reparaciones que impliquen repuestos

Los tiempos de reparación pueden variar según:

Disponibilidad de repuestos
Complejidad técnica
Logística o ubicación del cliente

8. Limitación de responsabilidad

Atria Médica no será responsable por:

Daños indirectos o pérdidas comerciales derivadas de fallas del equipo
Uso incorrecto del equipamiento
Intervenciones realizadas por terceros no autorizados

El cliente es responsable del uso adecuado de los equipos dentro del marco normativo correspondiente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, documentación técnica, manuales, materiales de capacitación y otros recursos proporcionados por Atria Médica están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización previa.

10. Modificaciones de los términos

Atria Médica podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales de la empresa.

11. Legislación aplicable

Los presentes términos se regirán por la legislación vigente en la República Argentina.

Ante cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes correspondientes.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos o con los servicios de Atria Médica: